Technology Support Lead – Vice President

Resumen

• $900.000
• Tiempo completo
• Publicado el 7 may 2026 a las 18:53, hace 1 mes
• Presencial

Descripcion del puesto

Liderar un equipo de soporte de producción en Buenos Aires, impulsando la adopción de prácticas de Site Reliability Engineering, automatización y uso responsable de IA. Preferible. Experiencia en servicios financieros, tecnología empresarial o entornos altamente regulados. Experiencia con herramientas de monitoreo como Dynatrace, Grafana, Splunk, Geneos. Experiencia reduciendo trabajo operativo mediante automatización, scripting o rediseño de flujos. Requisitos: - Experiencia liderando equipos de soporte tecnológico, producción, plataforma o Site Reliability Engineering - Sólida comprensión de soporte de producción, gestión de incidentes, observabilidad, automatización y mejora continua - Conocimiento práctico de cómo los modelos de IA modernos pueden mejorar flujos de trabajo tecnológicos con supervisión humana - Capacidad comprobada para entrenar colegas, generar confianza y apoyar la adopción de nuevas herramientas y modelos operativos - Buen juicio bajo presión, equilibrando urgencia, riesgo, calidad y comunicación con stakeholders - Habilidad para desafiar procesos existentes de manera constructiva y convertir ideas en resultados medibles - Fuertes habilidades de comunicación, incluyendo experiencia presentando temas técnicos a stakeholders senior - Inglés fluido para interacción global

Requisitos principales

• Experiencia liderando equipos de soporte tecnológico, producción, plataforma o Site Reliability Engineering
• Sólida comprensión de soporte de producción, gestión de incidentes, observabilidad, automatización y mejora continua
• Conocimiento práctico de cómo los modelos de IA modernos pueden mejorar flujos de trabajo tecnológicos con supervisión humana
• Capacidad comprobada para entrenar colegas, generar confianza y apoyar la adopción de nuevas herramientas y modelos operativos
• Buen juicio bajo presión, equilibrando urgencia, riesgo, calidad y comunicación con stakeholders
• Habilidad para desafiar procesos existentes de manera constructiva y convertir ideas en resultados medibles
• Fuertes habilidades de comunicación, incluyendo experiencia presentando temas técnicos a stakeholders senior
• Inglés fluido para interacción global