Calidad y atención al cliente

Resumen

• $900.000
• Full-time
• Publicado el 18 abr 2026 a las 16:43, hace 2 dias
• Presencial

Descripcion del puesto

Importante grupo de concesionario JEEP-RAM-Chrysler-Dodge-Mitsubishi busca personal para el área de Calidad y atención al cliente. Objetivo del puesto: Garantizar que todas las interacciones con el cliente cumplan con los estándares de calidad definidos por la fábrica, asegurando niveles óptimos de satisfacción. Gestión de consultas y reclamos de clientes. Monitoreo de indicadores de Satisfacción NPS. Elaboración de reportes de calidad sobre el servicio brindado. Requisitos: - En curso o graduado de la carrera de Marketing/Administración (no excluyente) - Gestión de reclamos, Calidad de Servicio o CRM (no excluyente) - Manejo de herramientas ofimáticas - Excel intermedio/avanzado - IA para atención, Loocker Studio, Google Analytics - Orientación al detalle, comunicación asertiva, empatía y negociación - Experiencia en Gestión de reclamos, Calidad de Servicio o CRM (no excluyente) - Conocimiento en IA para atención, Loocker Studio, Google Analytics - Orientación al detalle - Comunicación asertiva - Empatía - Negociación

Requisitos principales

• En curso o graduado de la carrera de Marketing/Administración (no excluyente)
• Gestión de reclamos, Calidad de Servicio o CRM (no excluyente)
• Manejo de herramientas ofimáticas
• Excel intermedio/avanzado
• IA para atención, Loocker Studio, Google Analytics
• Orientación al detalle, comunicación asertiva, empatía y negociación
• Experiencia en Gestión de reclamos, Calidad de Servicio o CRM (no excluyente)
• Conocimiento en IA para atención, Loocker Studio, Google Analytics
• Orientación al detalle
• Comunicación asertiva
• Empatía
• Negociación