Agente Mesa de Ayuda

Resumen

• $1.000.000
• Full Time
• Publicado el 19 abr 2026 a las 15:20, hace 1 mes
• Presencial

Descripcion del puesto

Profesional clave para asegurar la continuidad y calidad del servicio. Expertos en la plataforma para acompañar a usuarios en su uso. Resolver necesidades para que comunidades educativas tengan #MásyMejorTiempoParaEducar. Atención personalizada y resolución de incidencias en distintos canales. Derivación de casos a agentes con mayor experticia. Requisitos: - ¿QUÉ CONDICIONES DEBES CUMPLIR? - 1 a 2 años de experiencia como soporte remoto de producto SaaS - Manejo informático y Office usuario avanzado - Disponibilidad full time - Vivir en Buenos Aires - ES UN PLUS - Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico - Experiencia trabajando bajo sistema de ticket - Experiencia trabajando con indicadores/objetivos (SLA) - Beneficios - ⭐Unirte a nuestro esquipo es elegir una experiencia deslumbrante. Es ser parte de una organización que cuida genuinamente la experiencia de quienes interactúan con ella, que impulsa el alto desempeño y el crecimiento, potenciando habilidades técnicas y blandas en nuestros talentos. Además, participas en un entorno multicultural y colaborativo, donde la innovación, la adaptación, y la pasión por la educación cobran relevancia para seguir transformamos la educación y entregar #MásYMejorTiempoParaEducar - ALGUNOS DE NUESTROS BENEFICIOS - 🌍 Clases de inglés 2 horas a la semana con profesor nativo - ✈ Pasaporte Colegium Vive la experiencia en cualquiera de nuestras oficinas - 🚀 Plan de Desarrollo Reconociendo el talento y brindando oportunidades de crecimiento - 🪪 Modalidad de trabajo Híbrido - 👖 Vestimenta Casual o Semiformal, ¡buscamos tu comodidad! - 🤍 Días y Jornadas libres remuneradas El día de tu cumpleaños, Por luto de familiar o mascota directa

Requisitos principales

• ¿QUÉ CONDICIONES DEBES CUMPLIR?
• 1 a 2 años de experiencia como soporte remoto de producto SaaS
• Manejo informático y Office usuario avanzado
• Disponibilidad full time
• Vivir en Buenos Aires
• ES UN PLUS
• Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico
• Experiencia trabajando bajo sistema de ticket
• Experiencia trabajando con indicadores/objetivos (SLA)
• Beneficios
• ⭐Unirte a nuestro esquipo es elegir una experiencia deslumbrante. Es ser parte de una organización que cuida genuinamente la experiencia de quienes interactúan con ella, que impulsa el alto desempeño y el crecimiento, potenciando habilidades técnicas y blandas en nuestros talentos. Además, participas en un entorno multicultural y colaborativo, donde la innovación, la adaptación, y la pasión por la educación cobran relevancia para seguir transformamos la educación y entregar #MásYMejorTiempoParaEducar
• ALGUNOS DE NUESTROS BENEFICIOS
• 🌍 Clases de inglés 2 horas a la semana con profesor nativo
• ✈ Pasaporte Colegium Vive la experiencia en cualquiera de nuestras oficinas
• 🚀 Plan de Desarrollo Reconociendo el talento y brindando oportunidades de crecimiento
• 🪪 Modalidad de trabajo Híbrido
• 👖 Vestimenta Casual o Semiformal, ¡buscamos tu comodidad!
• 🤍 Días y Jornadas libres remuneradas El día de tu cumpleaños, Por luto de familiar o mascota directa